Saniterpen ha obtenido la certificación en la norma UNE-EN 16636:2015 de servicios de gestión de plagas. Te explicamos qué es esta norma, qué exige a las empresas y qué ventajas tiene para nuestros clientes.
¿Qué es la norma UNE-EN 16636?
La UNE-EN 16636 es la versión española de la norma europea EN 16636, que establece los requisitos y competencias para la prestación de servicios profesionales de gestión de plagas. Proporciona pautas y criterios para la gestión integrada de plagas: priorizar la prevención y los métodos menos agresivos, y usar productos químicos solo cuando es necesario y de la forma más segura.
La norma define las responsabilidades de las empresas de control de plagas y fija requisitos para la formación de los técnicos, la evaluación y gestión de riesgos y el uso de biocidas. También establece directrices sobre el registro de la información, la inspección, la evaluación y el seguimiento de los servicios, así como la documentación y los informes que recibe el cliente.
Su cumplimiento asegura que los servicios se hagan de manera profesional, segura y eficaz, reduciendo al mínimo el riesgo para la salud pública y el medio ambiente.
Cómo trabaja una empresa certificada
La norma exige seguir un proceso ordenado en cada servicio:
- Evaluación de necesidades: inspección del lugar para identificar la plaga, su origen y el nivel de infestación.
- Evaluación de riesgos: para las personas, los animales domésticos, la fauna útil y el entorno.
- Plan de actuación: elección de los métodos más adecuados, empezando por las medidas preventivas y físicas.
- Aplicación: por técnicos cualificados, con productos autorizados y en las condiciones de seguridad establecidas.
- Verificación y seguimiento: comprobación del resultado y recomendaciones para evitar que la plaga vuelva.
- Documentación: informes y certificados con toda la información del servicio.
Ventajas para los clientes de Saniterpen
La implantación de la norma UNE-EN 16636 ofrece varias ventajas a los clientes de Saniterpen, empresa de control de plagas en Madrid:
- Mejor calidad del servicio: cada intervención sigue un procedimiento definido y revisado.
- Más seguridad: se evalúan los riesgos y se controla el uso de productos, lo que protege al personal, a los usuarios y al público.
- Más eficacia: los técnicos tienen formación continua y pueden asesorar mejor al cliente.
- Información clara: el cliente recibe documentación detallada sobre los servicios realizados, útil también para auditorías e inspecciones.
- Cumplimiento legal: ayuda a cumplir los requisitos legales y normativos del control de plagas en España.
- Compromiso con la calidad: demuestra el compromiso de Saniterpen con la calidad, la seguridad y la eficacia.
¿A quién le interesa especialmente?
Contratar una empresa certificada es especialmente importante para empresas con auditorías de calidad o seguridad alimentaria (APPCC, IFS, BRC, ISO 22000), hostelería, hospitales y residencias, comunidades de propietarios y administraciones públicas que exigen garantías en sus pliegos de contratación.
Una certificación más dentro de nuestro sistema de calidad
La UNE-EN 16636 se suma a nuestras certificaciones ISO 9001 de gestión de la calidad e ISO 14001 de gestión ambiental. Además, Saniterpen está inscrita en el Registro Oficial de Establecimientos y Servicios Biocidas (ROESB).
Alberto Aguado, director de Saniterpen, comenta «la implementación de la norma UNE 16636 nos ayuda a mejorar la calidad y seguridad de los servicios que prestamos, aumentar la satisfacción del cliente y cumplir con los requisitos legales y normativos relacionados con el control de plagas en España«.
¿Quieres un servicio de control de plagas con todas las garantías? Contacta con nosotros.
¿Tienes este problema en casa, en tu comunidad o en tu negocio?
En Saniterpen llevamos desde 1967 resolviendo plagas en Madrid. Técnicos cualificados, empresa certificada UNE-EN 16636, ISO 9001 e ISO 14001. Te asesoramos sin compromiso.
